Política de Privacidad

Introducción

Good Life Lending ("nosotros," "nuestro" o "nos") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (goodlifelendingca.com), se comunica con nosotros o solicita productos y servicios hipotecarios.

Al usar nuestro sitio web o proporcionarnos su información, acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta política, por favor no acceda al sitio ni envíe información personal.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información Personal

• Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Número de Seguro Social (para consultas de crédito y solicitudes de préstamo)
• Fecha de nacimiento e identificación oficial emitida por el gobierno
• Información de empleo, ingresos e historial financiero
• Información de la propiedad y detalles de compra
• Historial de crédito y puntajes de crédito (obtenidos con su consentimiento por escrito)

Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo en las páginas y URL de referencia
• Información del dispositivo y resolución de pantalla
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Procesar y evaluar su solicitud de préstamo hipotecario
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su solicitud y opciones de préstamo
• Verificar su identidad, ingresos, empleo y solvencia
• Cumplir con las regulaciones federales y estatales de préstamos
• Responder a sus consultas y proporcionar atención al cliente
• Enviarle información relevante sobre nuestros productos y servicios (con su consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente
• Prevenir fraude y proteger la seguridad de nuestros sistemas

Cómo Compartimos Su Información

No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Socios prestamistas e inversionistas — para procesar y financiar su préstamo hipotecario
• Agencias de informes crediticios — para obtener informes de crédito como parte del proceso de solicitud
• Compañías de título y tasadores — para facilitar su transacción inmobiliaria
• Agencias gubernamentales — según lo requerido por HMDA, ECOA, RESPA y otras regulaciones federales y estatales
• Proveedores de servicios — que nos asisten con tecnología, marketing y cumplimiento (sujetos a acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades legales — cuando lo requiera la ley, orden judicial o proceso legal

Sus Derechos Bajo la Ley de California

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), los residentes de California tienen derechos específicos respecto a su información personal:

• Derecho a Saber: Puede solicitar detalles sobre la información personal que hemos recopilado, las fuentes, el propósito comercial y las categorías de terceros con quienes la compartimos.
• Derecho a Eliminar: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones (como requisitos de mantenimiento de registros regulatorios).
• Derecho a No Vender: No vendemos información personal. Si esto cambia, proporcionaremos un mecanismo claro para optar por no participar.
• Derecho a No Discriminación: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
• Derecho a Corregir: Puede solicitar la corrección de información personal inexacta.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected] o llame al (626) 625-6305.

Aviso de la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA)

Como prestamista hipotecario, estamos sujetos a la Ley Gramm-Leach-Bliley, que requiere que las instituciones financieras expliquen sus prácticas de intercambio de información y protejan los datos confidenciales. Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y procesales que cumplen con los estándares federales para proteger su información personal no pública.

Seguridad de Datos

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal y financiera, incluyendo transmisión de datos cifrada (SSL/TLS), almacenamiento seguro de archivos, controles de acceso y evaluaciones de seguridad regulares. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y entender de dónde vienen nuestros visitantes. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar cookies puede limitar parte de la funcionalidad de nuestro sitio web.

Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (como NMLS Consumer Access, agencias gubernamentales o servicios de socios). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Lo alentamos a revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, cumplir con las obligaciones legales (incluyendo requisitos federales de retención de registros para transacciones hipotecarias), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los registros relacionados con hipotecas típicamente se retienen por un mínimo de tres años después del cierre del préstamo, según lo requerido por la regulación federal.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada de "Última actualización". Lo alentamos a revisar esta política periódicamente.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos: